Retur og refusjon

Som kunde har du 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Vilkår for retur

For å benytte angreretten må varen være ubrukt, uåpnet og i samme stand som ved mottak. Produkter som er forseglet må være uåpnet for å kunne returneres.

Åpnede forseglede TCG-produkter kan ikke returneres.

Slik går du frem

Du må kontakte oss før du returnerer en vare. Ta kontakt på info@spillmonster.no eller telefon 48 15 66 20.

Returetikett sendes til kunde ved godkjent retur.

Returfrakt

Ved vanlig retur betaler kunden returfrakten.

Ved feil vare eller skadet vare dekker Spillmonster Lerengen returfrakten.

Refusjon

Refusjon behandles normalt innen 3–7 virkedager etter at returen er mottatt og kontrollert.

Beløpet refunderes til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Skadet vare eller feil vare

Dersom du har mottatt feil vare eller en vare med skade, ber vi deg kontakte oss på info@spillmonster.no så snart som mulig.

Kontakt

Har du spørsmål om retur eller refusjon, kontakt oss på info@spillmonster.no eller telefon 48 15 66 20.